高峰论坛：智能家居行业的突破口
慧聪智能家居网讯2016年7月13日，以“畅享智慧生活”为主题的2016第四届中国智能家居行业高峰论坛暨品牌评选盛会在北京文津国际酒店隆重举行。此次盛会由慧聪智能家居网主办，全国的工程商、企业代表、和智装委研究院支持，现场行业知名专家、媒体、企业、工程商，各界精英汇聚一堂，共同见证了慧聪智能家居网中国智能家居行业十大品牌评选的盛大举办。
本次活动使行业内专家、企业家、媒体共聚一堂良机，现场除举行了颁奖典礼之外，还有两场高峰行业论坛穿插其间。
论坛中各位专家、企业代表就“智能家居行业近年来越来越受到大众的青睐，有几类传统企业和互联网领域的企业，都在密切关注智能家居产业的发展，但是对广大消费群体来讲还处于无线控制家居设备这种初级的形式，如何能把一些更人性化、更灵活的智能家居体验带入到消费市场中更令消费者期待，对此，企业有什么样的措施和突破口？智能家居与智能家庭安防的关系又是怎样的？”等问题讨论的过程中掀起了一阵阵高潮，让在座的企业家们掌声不断，也给在座的企业代表带来新的发展灵感和创新之路。
以下是现场论坛实录：
主持人：近几年,随着我国经济生活水平的逐渐提高，智能家居逐渐由国外引进国内，智能化、安全自动化、人性化的特点，也为人们创造了智能家居的体验。它的火热，让许多传统家居行业逐渐计划进军智能家居行业，打造智能家居产品。但不少人对它的认知还停留在空泛的概念上，要真正认识智能家居，需从智能家居的两层基本框架出发:第一层为奠定用户使用习惯和建立智能准入标准的智能家居平台。第二层为在该智能家居平台下的各种智能家居硬件，它们作为智能设备为用户提供各方面的智能服务。
首先让我们用热烈的掌声请出我们第一场论坛的嘉宾主持人，他就是--慧聪智能家居网主编伏文飞先生，掌声欢迎。
接下来让我们欢迎参加本场论坛的各位嘉宾。他们分别是：广州市河东电子有限公司公建事业部副总经理陈小山先生；邦奇智能科技（上海）股份有限公司副总经理刘继武先生；广东顶固集创家居股份有限公司北京分公司总经理詹新科先生；快思聪亚洲中国区业务拓展经理庞新海先生,欢迎各位。
论坛现场
伏文飞：大家好，我是慧聪智能家居网的伏文飞，很容幸在这样的场合跟我们的各个行业和各位嘉宾一起探讨这个话题——智能家居行业的落地。刚刚郭老和孙总也进行了精彩的致辞，致辞中我听出了现在整个智能家居的发展是稳中求进的过程，但在这个过程中也存在着很多的问题。整个智能家居行业来讲，它的前景是很光明的，但是在这个过程中还是有很多很多的问题。最近几年我们整个消费者对智能家居行业是非常青睐的，我们有很多传统的企业，还有一些互联网企业都在逐渐进军这个行业，包括乐视、360，还有海康等等，都在做这些。
但是对于我们的消费者来讲，他们还停留在一个初级体验的阶段，就是无线控制家居设备这样的阶段。我们广大的消费者群体他们的期望是更人性化、更灵活的家居体验，让他们得到更多的刚性需求。在这个话题我想问一下我们的企业，在贵公司来讲，用户体验方面采取了什么样的措施，有没有找到相应的突破口？首先有请河东电子的陈小山先生跟大家介绍一下。
广州市河东电子有限公司公建事业部副总经理陈小山
陈小山：首先我觉得这里存在一个误区。就是有不少人认为智能家居是最近几年才出现的，而且还是处于一个智能单品的发展时代。其实不是这样的，因为在1978年苏格兰的一家公司就发布了第一批智能家居的产品，当时网络还没有成为标准。而比尔盖茨在1997年打造他的智能豪宅时wifi还没有出现，所以智能家居并不是新的事物，并且从一开始就是有线的系统，但是一直没有进入广大消费者的视野，直到最近几年才成为市场的热点。
刚才主持人说的应对措施和突破口，我们河东智能认为把综合性的智能家居系统做得更好，价格更加亲民，才是我们应对的一个根本，原因有三个——
1、综合性系统可以真正覆盖到日常生活必备的功能。现在市场上有一些智能电灯，人们可以通过手机来控制它的颜色、亮度，这些电灯都很漂亮，但是我们没有人会因为它很漂亮而把家里原来照明用的电灯都拆掉，然后用这种智能灯照明，因为它终究不是常规的照明产品。时间长了以后用户就会产生审美疲劳，因为在他心里始终觉得这只是一个玩具而已，并没有真正把它当做家居系统的一部分。而综合性系统就不同了，可以与家里面常规的电器设备连接，实现智能控制，也就是说用户看到的仍然是熟悉的设备，电灯还是那个电灯，空调还是那个空调。因为这些都是人们日常生活中经常用到的设备，也不存在审美疲劳的问题。但是我们给用户提供了更加便利的控制方式，既可以通过墙上的智能板面进行控制，也可以通过手机、iPad，甚至语音来实现移动远程控制。
2、综合性系统可以给用户一个真正的智能化体验。现在很多智能产品用起来很方便，比如下载一个APP就可以随时随地进行控制。但是这些产品大部分都不能做联动，或者说一个APP只能控制一个设备。综合性系统就不一样了，它里面还有设备可以共享状态的信息，实现智能的联动。比如说用户打开家里的电视的时候，系统可以根据屋内的光线强度而自动调节灯光的亮度，或者是控制窗帘的开关。综合性系统也可以把家里常用的电灯、电视、空调、窗帘、门锁、娱乐影音等等常规的设备直接连起来，组成一个统一的系统。用户也可以通过设置对应的场景模式，让多个设备同时运行。比如说用餐模式，可以让灯光亮起，窗帘打开，空调运行，轻音乐响起，可以快速搭建一个让人愉悦的环境氛围。综合性系统所有的控制功能都在一个界面上完成，也不需要占用用户手机屏幕上的空间。目前来讲智能家居单品很能组成一个完整的系统。
3、综合性系统很好，但是我们还要做得更好、更便宜。刚才我讲了综合性系统的优势，但是它也有很明显的劣势，比如说需要专业人进行安装调试，价格偏高。一个完整的全宅系统根据功能的不同，可能要几万、几十万。因此我们河东智能今年推出了一个轻量级的全宅智能家居解决方案，它是一个盒子，这个盒子就把我们住宅的常用功能集成到一个盒子里面，可以把常规设备连接起来，给用户提供一个全方位的智能家居体验。不仅有完善的系统功能，并且内置非常丰富应用场景。我们提供多种解决方案，可以给用户不同的需求，同时还显著的降低了安装成本，不需要调试，方便维护。对于用户、智能家居提供商，或者开发商来讲都是值得关注的产品。#hc360分页符#
伏文飞：谢谢陈总，陈总刚刚的意思我听出来了，他更建议我们智能家居行业的企业不要局限于去做一个产品，而是要去做解决方案，做一个整体的综合的系统。接下来我们让邦奇智能的刘总谈谈他们是怎么做的。
刘继武：谢谢，我觉得现在确实智能家居的概念越来越热了，而且我们也看到这个行业里面越来越多新进的竞争对手，有家电，比如海尔，有互联网企业，比如小米，还有像我们传统的这些做智能化解决方案的公司。确实每一个新进行业都有不同的理念，有的是从单品出发，有的是做全系统。出发的角度也不一样。
邦奇智能科技（上海）股份有限公司副总经理刘继武
其实对邦奇智能来讲我们最核心的是做智能照明解决方案，我们在后来的发展过程中，逐渐拓展到其它的智能化的解决方案，比方说酒店客房控制系统、智能家居。那么对于我们来讲，我们主要是从两个角度出发：第一个就是说我们是不是能够提供解决方案，而不是产品，我觉得这个是非常重要的。特别是像刚才我们河东的嘉宾来讲，单品往往只是提供了一个功能，然后很多人他买回家里之后玩了几下就觉得是一个玩具，扔到那里。主要是它没有从一个系统化的方案来提供体验，这是第一点。
第二点，就是说我们现在所谓的智能化是不是我们理想中的智能化。那么对于邦奇来讲，其实我们的出发点就是在提供整体的解决方案的同时，我们一定要注重用户的体验，这个是非常非常重要的。用户的体验有几种，第一种是简便性，很多人觉得号称自己的方案很简便，但是不是真正能做到简便呢？其实我觉得从整个的智能家居来讲，从我们邦奇的角度来讲，觉得整个未来分三个阶段：
第一个阶段，就是现在的阶段，是一个人机指令互动的阶段。就是说不管是你用手机APP也好，用iPad也好，都是简单的输出指令，后面有执行机构来执行。当然我们在目前的阶段也有解决方案。
第二个阶段，其实是以感应器为结合的，它能够主动感应人周围的环境。比方说我们做照明来讲，我们有红外感应探头等等，有光感探头。通过感应器来判断你的环境，然后根据你想要的场景来主动营造你的环境。比方说你在光线不够的时候，它可以把窗帘打开，可以把室内的人工照明的照度提高等等。这个我觉得是第二阶段，通过感应探头来主动侦测你的环境，然后通过执行机构执行器来主动营造你想要的环境。
第二个阶段，是自我学习的阶段，是AI的阶段。它能够更加准确的判断你的环境，能进行主动的探测，主动的响应。这时候可以更精确的来学习你的使用习惯，更精确的判断你周围的各种条件，然后主动打开你想要的设备，这时候才能够真正实现智能化。
所以我们目前讲的智能化都是在第一阶段往第二阶段过渡的。在这个阶段的时候我们怎么去了解客户的刚性需求是非常重要的。怎么能够把我们消费者真正想实现简化的这个步骤实现简化，而不是说第一拿出手机，第二打开APP，第三输入指令，第四看到你设备的反应。我觉得这个不是简化，大家以为这是智能，其实这不是真正的智能，只能说是提供逆控制的方便。所以我们邦奇一直在研究如何在第一到第二阶段通过感应系统，通过整体的解决方案，满足我们消费者的刚性需求，真正的把智能做到简便易用。
当然我觉得还有一个非常需要强调的，就是说现在其实我们的无线控制系统非常热，但是我还是强烈建议无线控制系统有一个非常重要的因素，大家一定要考虑，那就是安全性。昨天我看到澎湃新闻有一个报道，说美国的一个专家，通过亚马逊买了中国制造的无线的可开关的插座，他发了800次评论，后来中国的销售人员给他发了很多封邮件，第一个邮件说你把评论撤下去，要不然我的老板要开除我。这家企业的这个远程开关，你在家里可以用wifi，出了家门可以通过连到一个远程服务器，控制家里的开关。而这位专家的研究结果是貌似这个是用了一个代码，可以很安全的连到服务器，但这个代码是非常不安全的。这条新闻意味着什么？意味着任何人只要得到服务器的代码就可以远程控制你家里的这些设备，这是非常不安全的。
所以我觉得大家在研究产品的时候，真的是要从多角度去考虑，便利性、易用性、安全性。真的给我们消费者带来真正的好产品。所以对邦奇来讲第一我们研究用户体验，他们真正的行为。第二，我们做真正好的产品，提供好的方案，这是我们要做的。 #hc360分页符#
伏文飞：刘总首先是肯定了陈总说的解决方案这样一个观点，同时也提出了三个方向，我们现在还处在一个初级的阶段，不光是邦奇，相信所有的企业在这个阶段都要做好用户体验，打好基础，更多的实地调研，真正了解到我们企业需要什么样的东西，后期为第二阶段、第三阶段能够真正的去蓬勃发展，做出更多的努力。我们接下来请顶固集创的詹总说一下你们企业是怎样看的？
广东顶固集创家居股份有限公司北京分公司总经理詹新科
詹新科：其实顶固集创跟大多数的家居生产企业是一样的，我们作为智能家居的一个智能化的载体，也就是说终端的智能，是通过产品体现的。所以我们公司跟在座的很多的公司代表一样，这几年投入很多的财力物力从事智能方面的研究。现在通过几年的发展我们也正面临一个行业的普遍困惑，现在产品的出发点跟需求点，包括实际应用，落地，消费者的认可度等，现在都基本上处于游离的环节，不能完全对接。为什么这么说呢？现在我们中国的智能家居行业，按照现在的发展规律来看是处于研发和导入的阶段，还没有到快速增长的阶段。一年一度的装饰协会的展会之前在广东结束了，我们在展会上面看到了很多的智能产品。说实在话，严格意义上来讲，它们并不能称之为智能产品，只是每一个厂家把自己的产品赋予简单的智能化意义，然后推出自己的智能产品，这是目前我们现在很多的智能企业所面临的问题。如何让我们每个厂家的智能产品通过有效的控制平台，像刚才前面两位老总说的，他们可能是研究这方面东西的。能够通过一个有效的控制平台，把它合理有效的应用到我们的消费者当中去，这才是我们整个行业共同要解决的问题。
如果产品只存在于产品研发方面，比方说我们厂家研发这个产品，然后到客户那里去，别说到经销商，甚至目前在展会上的智能产品不到50%在终端会有展示的。所有产品目前大部分还处于一个概念性的阶段。还没有真正用到消费者身上。这就是为什么说这个智能家居产业没有突破，因为它没有展示，主要体现在一下两个方面——
第一个，我们的高端设计师在设计这栋房子的时候，都没有导入智能家居的理念。
第二个，我们的消费者在终端，比如北京，很多的智能家居企业在广东展会展出，你能看到很少有智能元素体现，这就是为什么说智能家居行业目前还处于导入期。
但是一旦导入成功，一旦进行融合、整合，我们这些生产智能载体的跟我们的平台企业能形成一个联动、互动，整合之后并推向市场，那么这个市场是非常大的。就像今年顶固跟南京物联的合作，他们在广东的展会上搞了一个展位，他有自己的平台，融合了多家产品，多家企业融入进去，有灯光的、还有智能晾衣机等。今年他的理念可以说为我们整个智能家居行业未来的发展，至少是起到了一条带头作用。
今天第一个物联可以出头牵引品牌，做一个整体的智能家居。现在我们国内还有很多做平台的，做智能家居中央控制平台的企业，如果都能把我们生产型企业整合进来以后，再通过装饰方面的推广，真正让经销商和客户进行体验，这样行业才有出路。如果单纯是企业的研发，这个行业永远不可能走出困境。因为消费者不知道厂家在做什么，他也看不到，这就是我们很大的困境。
刚才讲面临的实际问题，突破口。因为我们是做销售的，这是我们最要关注的。因为我们投入大量的财力物力研发智能产品，我们的目的很简单，我们要把它传递给消费者，让消费者接受认可这个东西。目前来讲智能家居这个概念热在哪儿？是在我们这个圈子里面热，并没有热到全国的消费者家里面去。所有消费者并不知道你这个东西是什么概念，所以说我们有很多推广性的工作。包括整个家居智能这块并不是说今年一年两年就可以改变整个现状的，因为人对新的东西需要一个适应过程。他不会像智能手机一样两三年，或者五年时间被广大消费者接受，智能家居这块确实是一个慢热型的东西。所以这个突破口其实有两种，第一个是我们生产型的企业在产品研发方面还是要坚持不懈的以智能家居为方向，根据客户的需求去做一些产品的研发。第二个就是平台的整合，一定要有更好的平台能融入我们的产品，把它设计到我们的智能家居里面去。暂时跟大家分享这么多。#hc360分页符#
伏文飞：谢谢詹总，刚才也给我们讲了很多，也提到这几年智能家居行业中炒概念是比较多的，整体上有一种假象，特别热，但只是在我们圈子内。至于说圈子外的人能不能了解到，需要我们去做更多的努力。因为智能家居行业其实也是属于工业级的，涉及到很多技术类的东西，普通的消费者去做的话可能还会有难处。从概念到实际落地，还是需要一段时间，就像前面说的三个阶段，每一步都需要大家的努力。
接下来有请快思聪的庞总给我们简单介绍一下你们企业怎么看待这个问题的。
快思聪亚洲中国区业务拓展经理庞新海
庞新海：大家好，因为快思聪这家公司其实可能在座的很多人都知道，我们一直是做智能控制的。我想从几点简单谈一下我在快思聪这么多年来，一直接触智能控制行业的感受。刚才说的有两点，我们不管什么样的行业，当我们进去做这个市场的时候其实有两个基本要素是我们需要考虑的。第一个就是技术，技术是不是成熟，基础技术是不是达到了可以推广的地步。第二个就是价格。这两个相辅相成，你的技术成熟的时候产品的价格会下来，而产品的整体造价直接影响到整体方案的公开水平。而解决方案的价格决定里你的目标用户有哪些。快思聪这么多年一直在做高端的智能家居行业，而且高端做得也还算可以。但是我们说的突破口，我理解的是我们要让更多的普通大众老百姓去接受。就像IT行业的计算机，从原来的原装机变成兼容机，到最后家家都有电脑。我们希望有这样的突破，这方面我们需要考虑这两个要素，而这两个要素后面承载的是用户真正的需求，而不是他想的需求。我发现家居行业有很有意思的特点，用户往往不了解自己的需求，他会提出很多的需求，我们实现以后他觉得这个也不方便，他自己可能想着是方便的，但其实用起来可能不是那么方便。而且用户在对自己家居的功能上比较挑剔，相对于商用来说更挑剔一些。所以我们理解家居行业的用户需求是复杂的，相对于我们做的商业行业来讲。
另外一点，在用户需求更后面的一个层次是用户的感受。这种感受我们之前，我记得在十年前的时候，当时我们做过一个在后海的全宅智能系统，当时还没有很多互联网的方式。我们的控制系统已经用了很多的产品了，但是我们会发现跟用户深度交流的时候，他对智能化和自动化的东西其实有一定的恐惧。我们会有一种感觉，当所有的东西都被机器操控了以后，你自己不舒服。所以说我们会在后来的几年内，一直在探索一个平衡点，介于自动化的控制给你带来的一种便利性，以及给你带来的这种不舒服感之间的平衡点。因为当自动到一定程度，用户又不安，所有东西都被控制了，也不用思考了，这时候其实用户是感觉不舒服了。
第二，我想说一下我们行业的现状。可以列举一下当时快思聪1998年进军中国。我是2000年到快思聪做这个行业的，当时我们快思聪主要做商用市场，那时候会议室里面还没有自动控制的概念。当时所有的会议室，大家所有的看法就是用摇控器把投影仪打开，就可以做会议了。我们可能用五到六年时间，一直做的一件事就是跟用户不停的灌输一个理念，会议室需要自动控制，因为能提高你的效率，让你开会更轻松，会让你的整个企业形象变得更好等等。到2006年的时候基本上我们再看，第一，国产的很多厂家跟上来了，市场也培育起来了。另外一点，所有的中高端用户只要是改造会议室，首先一定要考虑会议控制，所以这需要一个过程，在这个过程中用户的需求也会有别的变化。比如说到现在有无线投影直接上去，这是和技术相关的东西。
智能家居市场我们从2005年、2006年也开始逐步去培育，但是智能家居因为我刚才说的这种复杂度，所以我们感觉因为这种复杂度的需求会变得很不明确。因为随着技术的进步，客户要提出不同的新的要求，不停的改变。就像刚才嘉宾说的我们只是内热，圈里面比较热，但是用户不接受这个东西。不接受的原因有两点，第一点就是对我们整个的运作方式并不是很清楚，对技术细节不懂，所以觉得这个东西很神秘，这也就造就了我们的推广方式比较难。另外一点就是我们需要很长的培育期。当大家都接受的时候，当大家在装修房子的时候都开始认为我只要装修这个房子，或多或少要一些智能控制的系统，哪怕只把灯光控起来，这时候我们的市场相对来说突破口就打开了。其实这个进程已经开始了。
我有一个朋友住在北京顺义，我去他家，周末带孩子去吃饭。他们房子应用的是一套本地的智能控制系统，一进门有十寸左右的触摸屏，上面有几个模式，比如说离家模式，居家模式等。如果点居家模式以后，基本上会根据你的照度，不管进哪个屋会自动亮灯，离开以后灯会自动灭掉，这已经是标配了。我们现在也做了一些项目，和原来不一样的地方，原来我们都是做单体的别墅比较多，尤其是名人或者是富豪，那种高端的别墅。但是最近两年从我们的数据统计，地产商的项目越来越多。
所以我觉得刚才大家说的问题比较多，我觉得还是要给大家一些信心，市场永远需要培育期，当现在所有的互联网企业都在往里冲的时候，对我们来讲又是机遇，又是挑战。机遇有两点，第一点所有的互联网公司包括乐视和小米都在往里进，说明我们的方向是对的，他们也看到了这个方向。第二就是在这个方向的基础上，所有人都愿意做这个市场，迟早这个市场会起来的。挑战是，我觉得互联网公司和我们做的方式不一样的就是我们更多的是基于技术的角度往用户的方向推，我们用技术推动用户。互联网公司是通过用户推技术，方向是反的。但最终会合到一起，所以我们某一天会直接面临互联网公司的竞争，在此我们需要修炼自己的内功，也要培育市场，我觉得市场前景是没有问题的。#hc360分页符#
伏文飞：谢谢庞总，刚才在谈到用户体验的时候，也谈到了一部分第二个话题。就是科技的进步和新鲜事物的出现，都是有一个需求的趋势，还有技术的驱动。我们整个行业的发展，其实这两方面都具备了一定的条件，但是整个市场还是没有打开的。刚刚庞总在讲的过程中也提到了因为需求在不断的变化，技术也要不断的更新。第二个问题我想问一下顶固这边，具备了这个条件，为什么市场还没有爆发？
詹新科：单说到产品来讲，一个产品到市场上销售，能不能产生销售，在营销里面以前我们是以产品为导向的，其实现在这个市场已经在变化了。现在整个消费者的消费能力水平的提高，包括他们的知识面，包括他们自身水平的提高，他们对自己所消费的产品会有一定的主观性和判断性。所以为什么说现在很多的企业，包括我们早几年也是一样的，我们站在公司的角度，说这个产品怎么怎么好，却没有真正的去站在消费者的角度看这个产品适不适合市场销售，能不能满足客户的特定需求。因为现在整个市场的需求已经转变为以消费者需求为导向。刚才说到话题，为什么现在很多的智能产品不被消费者认可，因为消费者需要的东西可能跟我们生产的东西并不完全符合，这是一个很大的问题。刚才我还到说一个话题，我们任何的企业一定要根据消费者的需求导向研发一些产品，真正能给消费者带来一些实用性的东西。
简单来讲，消费者为什么要用智能家居，第一个原因是简单、舒适、安全，而且还高效。这是消费者所推崇的一些设计理念，而且这部分的设计理念还不是广大的消费者都能接受的。因为智能家居这个新的品类，目前在圈内可能大家都知道，消费者仍属于一个起步阶段，而且适用群体都是一些年轻人，老年人对这块不感兴趣。
简单举个例子，比如我们的智能锁还有智能晾衣机，这两个板块在智能家居里面应该属于家庭安防这块，是属于智能家居的一个子系统。也就是说智能家居必须要具备一个中央控制平台，然后还有一个就是刚才几位老总说的照明，智能照明在国内来讲应该也是相对于其它板块发展比较成熟的。还有就是我们的家庭安防。只有一个家庭这三块都具备，才能叫智能家居。并不是一个单品，这个东西有智能化了，智能家电跟智能家居是两种概念。
所以在突破上面为什么大家说不能接受，第一是我们生产这个产品，消费者他知不知道，可能我们很多东西消费者并不知道给他能带来什么好处。我们很多产品现在还是商场推广阶段，展示会展销阶段，并没有真正出现在实体店。如果有一天我们所有的设计师在设计一套房子的时候，直接把整个智能家居这种概念都设计进去，那我们整个行业就实现突破了，这就是一个最重要的环节。
第二，如果前期工作没有做，现在我这个房子已经装修完了，我现在想把它升级一下，搞成智能家居，这个成本应该是非常高的。因为从智能家居这几个品类来讲，整个安装、售后，包括系统的装配，包括系统本身的造价都很高。如果一个消费者在前期设计房子的时候，装修房子没有提供这方面的需求，一旦装修完成，你再让他引入智能家居的概念，他觉得这个成本，现在一般的家庭是承受不了的。
第三，现在我们的智能家居消费群体还是有一点的局限性，并不是广大人群都能接受。说智能，第一个大家要考虑安全性，全部智能化，现在通过手机操控、APP操控，万一这个东西丢了，整个我的家对别人来讲没有任何的隐私了，监控、安防，整个家对别人来讲都没有隐私，心里没有安全感，这是我们消费者的消费观念，可能还没有达到这么高的消费层次。现在的智能手机，我敢说现在在座的各位，可能还有一部分人用手机银行比较谨慎，因为他觉得高科技的东西，互联网是没有隐私的一个区域，你的所有信息如果别人有一定的平台就能破解。我们的智能家居面临这样的问题，就是传统消费者对智能家居会有一种恐惧感在里面，这是我们所面临的问题。
伏文飞：谢谢我们的詹总，刚刚提到了我们在研发产品的时候可能要根据不同的人群去进行划分，根据不同的需求去研发。包括我们去市场走这个渠道，还有售后的完善。接下来我们请刘总给我们简单的介绍一下市场为什么没有爆发。
刘继武：谢谢主持人。其实主持人的问题就是说技术有了，为什么市场没爆发。我觉得从我们看这个市场，从很主流的营销理念来讲，我们要讲STP。就是说你的市场是要做细分的，第一你市场要细分，第二是你的目标对象是谁，第三是你的产品定位是什么样子的。为什么要讲市场要细分？大家一说中国十几亿人口，每人都能用，其实做不到。为什么？因为智能家居是有成本的，就像刚刚讲的其实最早智能家居是存在于非常高端收入的层次。然后接下来为什么我们说现在智能家居相对比较火了，因为中国的中产阶级崛起了，到目前我们大概全国有1亿多的中产阶级，他们的收入水平已经达到一定程度。到2018年预测是可以达到2亿的人口。
其实我们讲智能家居能够最快接受的就是这大概2亿左右的中产阶级，他可以很快的接受。但是这2亿里面还有分层，有些人是科技控，就是说他愿意事先一步去尝试这些科技性的东西。还有一部分人他是跟随者，他看到别人使用好了，他才会去跟随。还有一些人他干脆就是排斥，现在也有极简生活，他排斥一些科技，这些人并不意味着他收入低，他要回到最原始的部分，最简洁的部分。
所以这2亿人里面我们也要分。那么第二步，到底我们的智能家居想要瞄准的目标用户是谁，我们要想清楚。所以这是非常非常重要的问题，不是说大家觉得智能家居流行了，然后就一哄而上。
当你把目标用户定义好之后，你要去了解他的需求到底是什么样的需求，怎么去满足这部分用户的需求。就回到了你整个的产品的定位，你的解决方案的定位，你公司的定位。所以这是有一个环节，有一个发展的环节，我觉得这是非常非常重要的。
需求，我举个例子，因为我们是做智能照明控制起家的。其实大家可以想，中国家庭对照明的需求，最早是一个白炽灯，那时候25瓦、60瓦就不错了。后来发展到什么程度，一根荧光灯管，每个家庭里面有一个支架，就觉得够亮了。现在大家对家里的照明需求又有不同，开始有层次感，客厅里面要有不同的灯，照明开始讲究层次了。但是我要强调一点，为什么讲照明控制还没有真正走到家庭里面，因为照明控制还有调光，还有主动的探测开关的产品。是因为在国外他对光的品质的需求会更高，他会讲究在合适的位置布置合适的照度，目前在中国的消费层次还没有，我们讲普通的家庭或者中高收入的家庭还没有达到这方面的层次。所以为什么我们讲智能照明系统还没有真正的走入家庭。但是技术已经有20多年了，这绝对是根据我们整个市场的状况，我们消费者的状况，我们的需求发展的程度，才能够慢慢的往前走。
所以我想说市场会不会爆发，肯定会爆发。就是根据我们整个的市场细分，目标受众的收入水平，然后带动我们最后目标受众需求的变化，我们才以合适的技术来满足他们的需求，这个市场才能够爆发，谢谢。 #hc360分页符#
伏文飞：好的，谢谢刘总，刘总从智能照明距离，也同意我们前面几位的观点。我们更需要的是区分不同人群的需求，用我们的技术不断的去更新。接下来我们请河东的陈总介绍一下。
陈小山：其实我刚才仔细听了刘总的讲解，我非常赞同。智能家居的市场是有细分的，以北京为例：智能家居的客户分为几类，比如别墅做电子家装的他肯定是高收入要求，他对智能家居的要求是非常细致的。第二个就是高端的楼盘项目，是有开发商给他做一个标准化的定制的智能家居。相对于别墅来讲功能会简单一点。另外我们对于普通老百姓的家庭，他也有这种智能化的需求，其实目前国内有很多厂家也有不同的产品符合。不管之前有没有装智能家居，你现在想装，没问题，可以用无线，都单火线都可以实现。
刚才主持人说为什么智能家居还没有爆发，我认为有两个原因。一是消费者没有体验过，或者说对智能家居目前的技术不了解，他总是觉得这个东西很复杂、不好用，尤其是老人装了以后不会用怎么办，所以这部分人没有选择智能家居。第二是智能家居还没有成为一种刚性需求，对于很多人来讲智能家居只是一种改善生活的技术。但是如果没有它，人们一样可以很舒服的过日子，所以也没有选择智能家居。尽管如此我认为智能家居肯定会是一种必然的，只不过它是需要一定的时间，需要让消费者充分意识到它的好处。
刚才张总说以智能手机为例，其实我觉得智能家居跟智能手机还是有点类似的。智能手机刚推出来的时候，苹果和Google推出智能手机的时候大家觉得是很好，但是不一定要买，用诺基亚和摩托摩拉也挺好的。一直到周围人都意识到这个智能手机很方便，很好用，你也觉得不错，这时候周围人也开始买了，然后我觉得是不是也要买一台。所以我认为智能家居肯定会爆发。
伏文飞：谢谢陈总，时间关系，我们进入第三个话题。每个企业用两到三分钟时间介绍一下，您认为智能家庭安防这块，家用安防的发展会不会带动整个智能家居行业爆发性的增长呢？有请陈总简单介绍一下。
陈小山：应该来讲智能安防是一个独立的系统，但是在我看来它其实是智能家居的一部分，或者是一个子系统。智能安防可以和综合性的智能家居系统整合在一起。举个例子，智能安防里面的红外触发到非法入侵的时候有一个报警，并且给用户，这是安防系统原有的功能。它与智能家居整合以后，在它触发报警的时候，在我的系统打开灯光，播报语音，如果在布防状态下，有人闯进，这时候灯光全亮，屋里面所有的背景音乐，可能是分区的，所有的背景音乐不管是处于什么状态，是关闭还是在听歌曲的状态马上切过来。同时播报请注意，一层入户大门有人非法闯入，系统已报警，通过这种方式可以震慑非法入侵者。我们也可以联想到通过SOS的求救面板，也可以通过语音把求救的地点播报出来，我们以把背景音乐的功能更扩大化。
另外，如果说用户外出的时候智能家居系统也可以定时开灯，播放背景音乐，模拟一个有人在家的场景。智能安防的发展我认为可能会推动智能家居的发展，因为我们有很多工程商之前也是做智能家居的，他们有自己的客户群体，站在他们的角度来看，智能家居其实是给他们提供了很多的服务卖点，他们很乐意向客户来推的。因为他们之前有这种智能安防的安装经验，所以对于智能家居来讲也不需要过多的学习成本。因为他们的努力，让更多的用户了解了智能家居，也使用了智能家居。所以他们有一个非常明显的推动作用。而且智能家居安装提供商我认为是智能家居进入市场的一个主要渠道，像北美是家用安防最发达的地区，同时也是智能家居最成熟的地区。
伏文飞：陈总刚刚讲到我们智能家居和智能家庭安防密不可分，要推动这个智能家居行业的爆发是必然的，但是可能是更需要找到一个合适的切入点。接下来我们请邦奇的刘总介绍一下。
刘继武：安防它其实是智能家居众多需求里面的一个，因为我觉得消费者对智能家居无非是舒适、易用、安全，所以我觉得安防是其中一个子系统，一个需求而已。当然我们研究需求看消费者哪一个需求是占主要部分，哪一个需求是占次要部分，我们也可以根据不同的需求来定制不同的产品和方案，是不同方向的营销方案。
第二，我觉得中国人对安全的要求是非常非常高的。因为我们民族的特性包括整个社会变化的环境，对安全性要求非常非常高所以我觉得安防是非常好的切入点。
第三，如果切入点非常好的话，我们就可以通过不同的应用场景来提供不同的产品和方案。应用场景无非是在家状态、无人状态，还有被侵入状态，等等，你可以根据不同的场景来提供不同的反应，不同的解决方案，不同的场景化，在特定场景下的智能家居的设置。
伏文飞：谢谢刘总，刘总刚才其实也提到了中国的环境，中国人对于智能家居应该说是智能城市，平安城市，从2005年算的话我们整个国家对这些项目都非常重视。那么智能家居和智慧城市也是相辅相成的，所以说未来它的一个发展方向是非常光明的。我们接下来有请顶固的詹新科介绍一下。
詹新科：我个人认为智能安防在未来三到五年完全可能会成为智能家居的突破口，也可能是引爆点。为什么这样说呢？因为智能安防里面最关心的问题，最核心的概念就是安全。现在国家，拿北京来讲很多的小区是全开放式的。以前我们还有门卫，还有门禁卡。那么人在安全的心理上面会又多了一些顾虑，本来我们中国的社会，中国的国情是特定的，对安全上面从小孩子到老年人都很重视。而家庭安防这块我觉得会有很大的发展，甚至智能入户门安全这块，对整个智能家居会有很大的带动。为什么这样说呢？拿欧美来讲，它的智能化，智能安全可以达到50%，智能锁的普及率达到50%。韩国智能入户系统占80%，我们中国2%，这个市场前景是非常大的。每年5%都有1000多万智能系统，广泛来讲就有1000多家客户选择我们智能家居里面的家庭安全系统，这个市场的空间，可以这样说目前的发展，对于我们整个智能家居里面占到十分之一，这就是智能家庭安防这块的市场需求。
智能安防为什么能爆发呢？客户接受产品的程度，不像其它的产品大家感觉遥不可及。因为我们的智能锁，智能晾衣机来讲，产品本身都具备智能化的东西，即使没有中央控制平台一样可以实现简单、快捷、安全，开门就像输入手机密码一样。一样可以给用户带来智能家居的体验。简单来讲一个单品可以给他带来这方面的优越感。如果客户在接受智能安防之后，有可能会带动整个包括智能灯光，包括自动的电动窗帘，这些东西整个的产业链都会有很大的影响。我们在展会上面顶固也展出智能锁的产品，一旦你把指纹输入进去，灯会亮，窗帘会打开，只要你输入指纹，一个ID进去，家庭智能的功能都启动了。可以这样说，智能安防应该是我们智能家居很重要的突破口，也是被广大消费者最容易接受的一个突破口。因为涉及到一把锁几千块钱，不涉及到整个系统的改造，也不需要很多软件的支持，这就是为什么智能安防对于整个智能家居行业它起到的作用是非常重要的。而且对于整个行业的发展将会有一个很大的突破。
伏文飞：谢谢詹总，刚刚詹总在聊的过程中提到了一个最主要的方案，就是我们国家政策方针的导向，我们在年初的时候提出了建设开放小区，这对我们小区安防来说提出了更高的需求，这对我们整个行业的发展有很大的促进。最后请快思聪的庞总给我们介绍一下，您是怎么看待这两者的关系。
庞新海：首先我的观点和前面三位嘉宾一样。首先安防系统只能是智能家居整个系统的一个小的子系统，肯定是密不可分的。如果说有一个客户有一个做智能家居的需求，一般来说安防是一定要做的。同时这个系统也很重要，基本上在国内可以说是刚需。因为我去年有一个合作伙伴，他自己家里面想做，他就在亚运村，房子也是那种公寓，只是稍微好一点。他只有三个需求，可以给大家借鉴，我觉得智能家居里面比较重要的。他的需求很简单，第一个是我晚上回家一开门门廊的灯要自动亮，因为他觉得这样感觉好一些，因为晚上房子里特别黑。第二点就是影音系统的控制，18年前快思聪进中国开始就做影音系统的控制，这是最刚需的事。因为摇控器很多，很多人不知道摇控器是干什么的，通过一个按纽就希望动，这是他的要求。第三点就是他的窗户和门都要加窗磁和门磁，就这样的需求，造价不高。这三个要求体现了中产阶级对智能家居的最基本的需求，所以我觉得这一定是突破口，应该没有问题。
另外一点，两三年前开始，因为快思聪在行业内一直在做超前研发的事情，每年都会出新的产品。前年开始大家应该能感觉到在软件上做得越来越多，包括物联网也做得越来越多。我们从两年前开始在国内签了几个智慧城市的战略合作伙伴。在智慧城市里面其实我们做得更多的就是平安城市。之前做商用比较多，比如说应急指挥的项目。现在在智慧城市的推广中，很重要的一点就是智慧社区。智慧城市的概念比较大，落地的时候很多的厂家或者集成商都觉得落地很难，因为很难落地到一个项目上去。但是智慧社区和智慧小区相对来说比较简单，在这里面平安社区是非常重要的一部分，所以后续肯定会有很大量的社区的安全性方面的业务需求。所以我觉得首先突破口可以从这里打开，另外市场的前景应该是非常好的，谢谢。
伏文飞：谢谢庞总，我们以上的嘉宾针对这三个方面，都从自己从业多年的经验上，结合自己公司的发展规划跟大家谈了很多。由于今天的时间关系，我们今天的论坛一的智能家居行业的突破口就聊到这里，如果还有意犹未尽的，私下可以沟通。
