快思聪庞新海：专注智能控制，平衡技术与价格
慧聪智能家居网2016年7月13日，以“畅享智慧生活”为主题的2016第四届中国智能家居行业高峰论坛暨品牌评选盛会在北京文津国际酒店隆重举行。此次盛会由慧聪智能家居网主办，全国的工程商、企业代表、和智装委研究院支持，现场行业知名专家、媒体、企业、工程商，各界精英汇聚一堂，共同见证了慧聪智能家居网中国智能家居行业十大品牌评选的盛大举办。
本次活动使行业内专家、企业家、媒体共聚一堂良机，现场除举行了颁奖典礼之外，还有两场高峰行业论坛穿插其间。
论坛中各位专家、企业代表就“智能家居行业近年来越来越受到大众的青睐，有几类传统企业和互联网领域的企业，都在密切关注智能家居产业的发展，但是对广大消费群体来讲还处于无线控制家居设备这种初级的形式，如何能把一些更人性化、更灵活的智能家居体验带入到消费市场中更令消费者期待，对此，企业有什么样的措施和突破口？智能家居与智能家庭安防的关系又是怎样的？”等问题讨论的过程中掀起了一阵阵高潮，让在座的企业家们掌声不断，也给在座的企业代表带来新的发展灵感和创新之路。
在本次会议上，快思聪亚洲中国区业务拓展经理庞新海先生参与了论坛。
以下是论坛实录：
主持人：这几年智能家居行业中炒概念是比较多的，整体上有一种假象，特别热，但只是在我们圈子内。至于说圈子外的人能不能了解到，需要我们去做更多的努力。因为智能家居行业其实也是属于工业级的，涉及到很多技术类的东西，普通的消费者去做的话可能还会有难处。从概念到实际落地，还是需要一段时间，就像前面说的三个阶段，每一步都需要大家的努力。接下来有请快思聪的庞总给我们简单介绍一下你们企业怎么看待这个问题的。
庞新海：大家好，因为快思聪这家公司其实可能在座的很多人都知道，我们一直是做智能控制的。我想从几点简单谈一下我在快思聪这么多年来，一直接触智能控制行业的感受。刚才说的有两点，我们不管什么样的行业，当我们进去做这个市场的时候其实有两个基本要素是我们需要考虑的。第一个就是技术，技术是不是成熟，基础技术是不是达到了可以推广的地步。第二个就是价格。这两个相辅相成，你的技术成熟的时候产品的价格会下来，而产品的整体造价直接影响到整体方案的公开水平。而解决方案的价格决定里你的目标用户有哪些。快思聪这么多年一直在做高端的智能家居行业，而且高端做得也还算可以。但是我们说的突破口，我理解的是我们要让更多的普通大众老百姓去接受。就像IT行业的计算机，从原来的原装机变成兼容机，到最后家家都有电脑。我们希望有这样的突破，这方面我们需要考虑这两个要素，而这两个要素后面承载的是用户真正的需求，而不是他想的需求。我发现家居行业有很有意思的特点，用户往往不了解自己的需求，他会提出很多的需求，我们实现以后他觉得这个也不方便，他自己可能想着是方便的，但其实用起来可能不是那么方便。而且用户在对自己家居的功能上比较挑剔，相对于商用来说更挑剔一些。所以我们理解家居行业的用户需求是复杂的，相对于我们做的商业行业来讲。
另外一点，在用户需求更后面的一个层次是用户的感受。这种感受我们之前，我记得在十年前的时候，当时我们做过一个在后海的全宅智能系统，当时还没有很多互联网的方式。我们的控制系统已经用了很多的产品了，但是我们会发现跟用户深度交流的时候，他对智能化和自动化的东西其实有一定的恐惧。我们会有一种感觉，当所有的东西都被机器操控了以后，你自己不舒服。所以说我们会在后来的几年内，一直在探索一个平衡点，介于自动化的控制给你带来的一种便利性，以及给你带来的这种不舒服感之间的平衡点。因为当自动到一定程度，用户又不安，所有东西都被控制了，也不用思考了，这时候其实用户是感觉不舒服了。
第二，我想说一下我们行业的现状。可以列举一下当时快思聪1998年进军中国。我是2000年到快思聪做这个行业的，当时我们快思聪主要做商用市场，那时候会议室里面还没有自动控制的概念。当时所有的会议室，大家所有的看法就是用摇控器把投影仪打开，就可以做会议了。我们可能用五到六年时间，一直做的一件事就是跟用户不停的灌输一个理念，会议室需要自动控制，因为能提高你的效率，让你开会更轻松，会让你的整个企业形象变得更好等等。到2006年的时候基本上我们再看，第一，国产的很多厂家跟上来了，市场也培育起来了。另外一点，所有的中高端用户只要是改造会议室，首先一定要考虑会议控制，所以这需要一个过程，在这个过程中用户的需求也会有别的变化。比如说到现在有无线投影直接上去，这是和技术相关的东西。
智能家居市场我们从2005年、2006年也开始逐步去培育，但是智能家居因为我刚才说的这种复杂度，所以我们感觉因为这种复杂度的需求会变得很不明确。随着技术的进步，客户要提出不同的新的要求，不停的改变。就像刚才嘉宾说的我们只是内热，圈里面比较热，但是用户不接受这个东西。不接受的原因有两点，第一点就是对我们整个的运作方式并不是很清楚，对技术细节不懂，所以觉得这个东西很神秘，这也就造就了我们的推广方式比较难。另外一点就是我们需要很长的培育期。当大家都接受的时候，当大家在装修房子的时候都开始认为我只要装修这个房子，或多或少要一些智能控制的系统，哪怕只把灯光控起来，这时候我们的市场相对来说突破口就打开了。其实这个进程已经开始了。
我有一个朋友住在北京顺义，我去他家，周末带孩子去吃饭。他们房子应用的是一套本地的智能控制系统，一进门有十寸左右的触摸屏，上面有几个模式，比如说离家模式，居家模式等。如果点居家模式以后，基本上会根据你的照度，不管进哪个屋会自动亮灯，离开以后灯会自动灭掉，这已经是标配了。我们现在也做了一些项目，和原来不一样的地方，原来我们都是做单体的别墅比较多，尤其是名人或者是富豪，那种高端的别墅。但是最近两年从我们的数据统计，地产商的项目越来越多。
所以刚才大家说的问题比较多，我觉得还是要给大家一些信心。市场永远需要培育期，当现在所有的互联网企业都在往里冲的时候，对我们来讲既是机遇，又是挑战。机遇有两点，第一点所有的互联网公司包括乐视和小米都在往里进，说明我们的方向是对的，他们也看到了这个方向。第二就是在这个方向的基础上，所有人都愿意做这个市场，迟早这个市场会起来的。挑战是，我觉得互联网公司和我们做的方式不一样的就是我们更多的是基于技术的角度往用户的方向推，我们用技术推动用户。互联网公司是通过用户推技术，方向是反的。但最终会合到一起，所以我们某一天会直接面临互联网公司的竞争。在此我们需要修炼自己的内功，也要培育市场，市场前景是没有问题的。
伏文飞：我们在年初的时候提出了建设开放小区，这对我们小区安防来说提出了更高的需求，这对我们整个行业的发展有很大的促进。最后请快思聪的庞总给我们介绍一下，您是怎么看待这两者的关系。
庞新海：首先我的观点和前面三位嘉宾一样。安防系统只能是智能家居整个系统的一个小的子系统，肯定是密不可分的。如果说有一个客户有做智能家居的需求，一般来说安防是一定要做的。同时这个系统也很重要，基本上在国内可以说是刚需。因为我去年有一个合作伙伴，他自己家里面想做，他就在亚运村，房子也是那种公寓，只是稍微好一点。他有三个需求，可以给大家借鉴，我觉得智能家居里面比较重要的。他的需求很简单，第一个是我晚上回家一开门门廊的灯要自动亮，因为他觉得这样感觉好一些，因为晚上房子里特别黑。第二点就是影音系统的控制，18年前快思聪进中国开始就做影音系统的控制，这是最刚需的事。因为摇控器很多，很多人不知道摇控器是干什么的，通过一个按纽就希望动，这是他的要求。第三点就是他的窗户和门都要加窗磁和门磁，就这样的需求，造价不高。这三个要求体现了中产阶级对智能家居的最基本的需求，所以我觉得这一定是突破口，应该没有问题。
另外一点，两三年前开始，因为快思聪在行业内一直在做超前研发的事情，每年都会出新的产品。前年开始大家应该能感觉到在软件上做得越来越多，包括物联网也做得越来越多。我们从两年前开始在国内签了几个智慧城市的战略合作伙伴。在智慧城市里面其实我们做得更多的就是平安城市。之前做商用比较多，比如说应急指挥的项目。现在在智慧城市的推广中，很重要的一点就是智慧社区。智慧城市的概念比较大，落地的时候很多的厂家或者集成商都觉得落地很难，因为很难落地到一个项目上去。但是智慧社区和智慧小区相对来说比较简单，在这里面平安社区是非常重要的一部分，所以后续肯定会有很大量的社区的安全性方面的业务需求。所以我觉得首先突破口可以从这里打开，另外市场的前景应该是非常好的，谢谢。
