15步解锁乐摩吧体验服务新升级 畅想快乐按摩
说到乐摩吧,可能很多人都体验过,在各大商场、影院、高铁站、飞机站都能看到他的身影。乐摩吧这个品牌,是中国共享按摩椅行业的开拓者之一,自2016年创立至今,已经覆盖了全国430+城市,不断扩张中的同时,乐摩吧的服务也在不断升级,为了让消费者能“随时随地”享受到健康便捷的按摩服务,乐摩吧正在不断升级自己的服务清洁模式。以‘高标准、严要求’的理念,精准到15个步骤,只为不漏过每一个细微之处,让消费者用的放心,体验的舒心,就像乐摩吧的企业使命一样,让人人随时随地享受健康生活。
因为乐摩吧主要放在公共场所,他的体验感就非常重要,清洁卫生更是重中之重。乐摩吧拥有一套完善的标准体系,来保障消费者的按摩体验。
15步解锁乐摩吧的服务,每一步都经过精准操作,虽然按摩椅占地小,但每一步都不能漏。第一步,公司安排专业运维人员定位网点,找到按摩椅的具体位置,整体对按摩椅进行巡查,并进行故障排查。第二步,检查怎能缺少装备,利用专业仪器,进行故障排查。主要是利用APP扫码检测机器网络、流水、功能是否异常,保障顾客在消费时功能正常。第三步,运维人员运行按摩椅,更精准的对功能性进行测试。第四步,检查按摩椅的整体外观及吹风口、充电线、扫码面板,检测模块是否破损,这些细微之处对按摩椅的体验感也非常重要。第五步,夹臂、夹肩、扶手内侧、座位缝等细节处检查,发现遗失物品替消费者妥善保管等待认领,检查时不遗漏任何一个可能的遗失物品的地方。在地铁站、高铁站、购物中心等场所,很多顾客在体验完后,会出现遗漏物件的情况,乐摩吧运维人员会代为保管并交于服务台,也方便遗失物件的顾客领取。第六步,运维人员用外机小刷子去除灰尘,湿巾擦拭,让按摩椅焕然一新。第七步,运维人员对按摩椅的功能区进行再次检查,吹风口、三合一充电线、扫码面板、检测模块湿巾擦拭。第八步,对于按摩椅的小披风、大披风用湿巾擦拭灰尘污渍。保证整个座椅的干净整洁。第九步,夹臂、夹肩、扶手内侧湿巾擦拭灰尘、清洁垃圾。第十步,披风腿部连接处缝隙、腿部湿巾擦拭。第十一步,干毛巾整体擦拭第二遍,吸收表面水分。第十二步,内部整体涂抹蜡膏提光。第十三步,按摩椅喷洒酒精消毒水,等待自然挥发。第十四步,后盖、外脚盖干毛巾(专用)擦拭灰尘。第十五步,地面卫生检查清理。
乐摩吧拥有一套完整的运维体系,在体验感上永远以用户体验为导向,按摩椅卫生的清洁我们就像企业的愿景一样,让每一个体验乐摩吧按摩椅的用户,都能享受到专业和贴心。
